Les données personnelles collectées sur le site www.alienoria.fr sont traitées par Maison ALIENORIA – Cécile PAVAGEAU, Entreprise individuelle, Château de Lagravade, 205 Chemin de Lagravade, 47390 LAYRAC – bonjour@alienoria.fr.​​

Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

• Données de commande et facturation : adresse de livraison, historique de commandes, mode de paiement (les données de carte bancaire sont gérées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par Alienoria).​​

• Données de navigation : cookies techniques, mesure d’audience, préférences.

Finalités et base légale

• Gestion des commandes, paiements, livraisons et service après-vente : exécution du contrat.

• Gestion des comptes clients et des réclamations : exécution du contrat et intérêt légitime.

• Envoi d’offres commerciales par email (newsletter) : consentement du client.​

Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans après la fin de la relation commerciale.​​

• Données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

• Cookies : durée selon leur nature (généralement 13 mois maximum pour les traceurs soumis à consentement).​

Destinataires

• Le personnel habilité d’Alienoria.

• Les prestataires techniques (hébergeur Wix, prestataires de paiement, transporteurs), uniquement pour les besoins de l’exécution des services.​

Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.​
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à bonjour@alienoria.fr ou par courrier à l’adresse indiquée dans les mentions légales.​

Cookies

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